Care manager
- Optimisation du maintien à domicile tout en préservant l'autonomie et l'indépendance.
- Coordination des services de santé pour une prise en charge optimale.
- Soutien et réduction du stress des aidants.
Qu’est-ce-que le care management ?
Le Care Management, originaire d’outre-Atlantique, est une approche visant à coordonner un éventail de services autour d’une personne, dans le but de résoudre les problématiques au sein d’un écosystème souvent fragmenté et difficile d’accès.
En France, l’émergence des professions du Care s’explique par des évolutions sociétales et économiques majeures. Le vieillissement de la population et l’augmentation de la dépendance ont conduit à une demande croissante de soins, traditionnellement centralisés dans les hôpitaux, désormais transférée vers le domicile.
Le Care Manager est un travailleur social dont la mission première consiste à répondre de manière concrète aux besoins des individus, qu’ils soient en situation de handicap ou qu’il s’agisse d’aidants proches.
Les Care Managers peuvent avoir des formations variées, allant de l’infirmier à l’ergothérapeute, en passant par l’assistant social ou l’éducateur spécialisé. Au quotidien, leur objectif est de permettre à la personne dont ils s’occupent de demeurer à domicile le plus longtemps possible, et ce, dans les meilleures conditions.
À qui s’adresse le Care Manager ?
Un care manager s’adresse à ceux qui ont besoin d’une assistance spécialisée pour gérer des défis liés à la santé, à la perte d’autonomie ou à la coordination des soins.
Les personnes en perte d’autonomie : Un care manager est souvent sollicité pour prendre en charge des individus qui rencontrent des problèmes de santé, de mobilité ou de bien-être. Cela inclut les personnes âgées ou les personnes en situation de handicap. Les services du care manager sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque individu et pour améliorer leur qualité de vie.
Les aidants familiaux : Les aidants, qu’il s’agisse de membres de la famille ou d’amis proches, qui prennent en charge une personne en perte d’autonomie peuvent également bénéficier des services d’un care manager. En offrant un soutien professionnel et des conseils, le care manager peut soulager la charge émotionnelle et logistique qui pèse sur les aidants. Cela leur permet de mieux comprendre les besoins de la personne dont ils s’occupent et de prendre des décisions éclairées.
Cependant, l’accompagnement d’un care manager ne se limite pas uniquement aux seniors en situation de fragilité ou de dépendance. Il vise également à prévenir et anticiper. Adopter une approche proactive en envisageant un accompagnement Care Management avant même l’émergence de problèmes majeurs, permet d’anticiper les besoins futurs, garantissant ainsi la sécurité, le bien-être et le maintien de l’autonomie sur le long terme.
Quel est le rôle d’un Care Manager ?
Un Care Manager est un professionnel spécialisé dans l’accompagnement des personnes, en particulier des seniors. Son rôle central est d’assurer une prise en charge complète et personnalisée, adaptée aux besoins et au contexte de chaque individu.
Il joue un rôle essentiel en offrant un soutien global, en identifiant les meilleures solutions pour chaque situation, et en garantissant que chaque personne puisse vivre de manière autonome et sécurisée dans son environnement familier.
En tant que professionnel spécialisé, le Care Manager est en mesure de proposer des recommandations adaptées, qu’il s’agisse de modifications de l’habitat, de l’introduction d’équipements spécifiques, ou encore de la mise en relation avec des services à domicile.
Quelles sont les étapes d’accompagnement d’un Care Manager ?
Évaluation initiale
L’accompagnement débute par un premier échange téléphonique qui permet au Care Manager de comprendre les besoins, les préoccupations et les objectifs de la personne concernée. Cet premier contact permet non seulement de cerner les besoins immédiats, mais aussi de construire une relation de confiance essentielle.
Planification 360°
Sur la base des informations recueillies, le Care Manager élabore un plan d’actions détaillé. Ce dernier prend en compte tous les domaines de la vie de la personne, que ce soit ses besoins médicaux, sociaux, psychologiques ou environnementaux. L’objectif est de proposer des solutions personnalisées pour maximiser le bien-être et l’autonomie.
Mobilisation des partenaires
La prochaine étape de l’accompagnement du Care Manager consiste à identifier, contacter et coordonner les différents prestataires. Il peut s’agir de professionnels de santé, d’artisans pour des adaptations du domicile, ou d’autres spécialistes en fonction des besoins de la personne précédents établis.
Suivi régulier
Le rôle du Care Manager ne s’arrête pas à la seule mise en place du plan d’actions. ll assure également un suivi régulier, permettant d’évaluer l’efficacité des solutions mises en œuvre, de vérifier la satisfaction de la personne et d’adapter le plan d’action. Cette étape est cruciale pour garantir que l’accompagnement reste pertinent et efficace dans le temps.
Quels sont les avantages d’une prestation de care management ?
Faire appel à un care manager présente de nombreux avantages significatifs pour les personnes en perte d’autonomie et leurs aidants. Voici comment ce professionnel peut faire la différence dans votre vie ou celle de votre proche :
- Prévention des risques : le Care Manager, grâce à son évaluation holistique, peut identifier et anticiper différents risques liés à l’environnement ou à l’état de santé de la personne.
- Maintien de l’indépendance à domicile : L’un des objectifs du Care Manager est de permettre le maintien à domicile de la personne, dans son environnement familier, tout en s’efforçant de préserver et d’améliorer son autonomie.
- Amélioration de la qualité de vie : Grâce à des soins adaptés, une meilleure gestion de la santé, et un environnement de vie adéquat, les personnes en perte d’autonomie peuvent profiter d’une meilleure qualité de vie.
- Coordination des professionnels : Les care managers veillent à ce que tous les professionnels de santé, les aides à domicile et autres prestataires travaillent conjointement.
- Soutien pour les aidants : Les aidants familiaux bénéficient d’un soulagement significatif grâce à l’aide d’un care manager. Cela leur permet de trouver un équilibre entre leurs responsabilités professionnelles, familiales et de soins.
- Accès aux ressources financières : Les care managers sont familiarisés avec les prestations sociales, les aides financières et les programmes d’assistance. Ils vous guideront pour optimiser l’accès à ces ressources.
- Réduction des hospitalisations : Le Care Manager, grâce à sa planification et ses interventions, peut souvent éviter des situations qui conduiraient à une hospitalisation.
En conclusion, faire appel à un care manager offre une approche complète et personnalisée pour garantir le bien-être des personnes en perte d’autonomie, réduire la charge des aidants, et favoriser une meilleure qualité de vie.
L’avis expert d’un Care Manager, Virginie
« La prise en charge d’une personne nécessitant un soutien est une tâche complexe qui implique bien plus que la simple coordination de soins médicaux. Elle englobe la vie entière de la personne, depuis son bien-être émotionnel jusqu’à son environnement physique. Le rôle du Care Manager est primordial dans ce contexte : il s’agit d’un professionnel qui embrasse cette vision à 360°, veillant à ce que chaque aspect de la vie de la personne soit pris en compte. J’ai rencontré de nombreux aidants qui, épuisés par le poids des responsabilités, ont trouvé un véritable soulagement en faisant appel à un Care Manager. Ces derniers ne se contentent pas de proposer des solutions ; ils s’investissent dans la création d’un projet de vie personnalisé, en accord avec les aspirations de la personne. C’est une démarche profondément humaine, ancrée dans l’écoute et le respect, qui redonne de l’espoir et facilite la vie de tous les jours.»
Ils recommandent de faire appel à un Care Manager
“Grâce à vous, j’ai pu rester chez moi malgré les défis liés à mon âge et à ma maladie. Un réel soulagement car je ne me voyais pas quitter mon domicile. En moins d’un mois, ma vie a changé, et je suis rassuré de pouvoir compter sur votre soutien et vos conseils.”
“En tant qu’aidant de ma mère âgée, j’étais souvent submergé par le stress et les responsabilités. Le care manager a coordonné les services de santé et a fourni des ressources inestimables. Cela m’a permis de reprendre un peu de mon temps, tout en veillant à ce que ma mère reçoive le meilleur accompagnement possible.”
“Je me suis retrouvé confronté à des problèmes de santé qui rendent les choses difficiles. Mon care manager a organisé mes soins à domicile, coordonné mes rendez-vous médicaux, et m’a même aidé à rester actif socialement. Je me sens pris en charge et soutenu, et cela a vraiment amélioré ma qualité de vie.